Atelier : La relance de créances par téléphone
Objectif : Donner du confort et de l’efficacité dans la relance de créances par la réalisation d’appels réels
Programme
- Rappel des basiques de la Méthode Ventes FORCE PLUS appliqués à la relance de créances
- Construction / découverte de stratégies d’argumentations
- Réalisation d’appels réels ou fictifs
Par l’animateur et les participants pour valider la pertinence de l’approche et des stratégies d’argumentations construites.
Refonte des courriers de relances ou de confirmations des accords
Outils de travail
Au terme de la journée les participants disposent des stratégies d’argumentations personnalisées et immédiatement opérationnelles